ご利用ガイド of CAPRI & SPA


ヨーロッパ日用品の店。B&Bリストもあります。

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ご注文について

Q: 注文後にキャンセルできますか?

①返品対象となるもの
商品の返品や交換は、原則として受付けいたしません。商品輸送中の破損につきましては、商品到着後3日以内(4日以上経過したものについては、いかなる場合でも返品交換はお断りします)にご連絡いただいた場合のみ承ります。また、お客様のオーダーミスやお客様が破損された場合、またはお客様のご都合による返品や交換は固くお断りさせていただきます。
※各商品のコンディション等についてご質問があれば、必ずお電話やメールにてお問合せください。
②まずはご連絡を
商品を送り返す前に、必ずご連絡ください。
③返品送料
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。当店のミス、不良品の場合は着払いにてお送りください。送り先はこちらです。
送り先住所
〒850-0853
長崎県長崎市浜町8-23 2F
有馬野絵
tel : 03-6310-6223
④ご返金
返品確認後、代金を返金いたします。返金方法については、返品前のご連絡時にご相談させていただきます。


Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?

ご注文後24時間以内に必ずご連絡下さい。

お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか?

クレジットカード、コンビニ、代金引換、ペイパル、のいずれかをご利用いただけます。
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 *クレジットカード決済以外のお支払い方法をお選びになると、
 送料以外に別途手数料が発生いたします。

●【代金引換】
 お買い上げ合計金額に応じて運輸会社へ手数料が発生いたします。

(お買い上げ金額) (手数料)
 1万円未満・・・・・・315円
 1万~3万円未満・・・・420円
 3万~10万円未満・・・・630円

●【コンビニ払い】手数料・・・200円程度

Q: 支払方法を変更したいのですが?

変更前のお支払い分をキャンセル、又はお客様の銀行口座に払い戻しいたします。(お振込み手数料は誠に恐縮ですがお客様ご負担にてお願い致します)

商品のお届けに関して

Q: 送料はいくらですか?

下記の通り送料を頂戴致します。
   全国一律・・・  500円(税込)
お届け先1箇所に限り、上記一律料金にて発送いたします。

※合計5000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。

※アクセサリー商品の送料は無料となります。



Q: 配送業者を選べますか?

原則当方にお任せいただいておりますが、別途メールで業者をご指定くださればご対応できます。

Q: 日時指定はできますか?

ショッピングカートのご注文フォームでご指定いただけます。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?

5日以内(おおむね即日)に発送いたします。その後は距離により+1〜3日程前後いたしますのでご了承ください。

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